IT-Betreuung im Berliner Umland in Oberhavel und Havelland
IT-Betreuung im Berliner Umland gehört bei IT-Service Bölting ebenso zum Leistungsangebot wie die Betreuung in Berlin. Betreut werden Unternehmen an den unten genannten Orten der Landkreise Oberhavel und Havelland, nach Absprache auch an weiteren Orten in Brandenburg.
Angesprochen sind kleine und mittelständische Unternehmen sowie Organisationen, gleich welcher Branche. Grundlage ist ein laufender Betreuungsvertrag. Vor-Ort-Termine werden individuell vereinbart, und für viele Aufgaben genügt mit Ihrer Zustimmung die Fernwartung.
IT-Betreuung in Oberhavel und im Havelland
An den folgenden Orten sind Termine vor Ort nach Vereinbarung möglich. Unternehmen in Hennigsdorf, Oranienburg oder Falkensee, die einen IT-Dienstleister mit Betreuungsvertrag suchen, erhalten dieselben Leistungen wie Unternehmen in Berlin.
- Landkreis Oberhavel
- Hennigsdorf, Hohen Neuendorf, Glienicke/Nordbahn, Mühlenbecker Land, Velten, Birkenwerder und Oranienburg
- Landkreis Havelland
- Falkensee und Schönwalde-Glien
- Weitere Orte in Brandenburg
- IT-Betreuung in Brandenburg außerhalb dieser Liste ist nach Absprache möglich.
Ein Unternehmen auf beiden Seiten der Stadtgrenze
Manche Unternehmen arbeiten in Berlin und im Umland zugleich, etwa mit der Verwaltung in der Stadt und einer Werkstatt oder einem Lager in Brandenburg. Für die IT ist die Landesgrenze unerheblich. Entscheidend ist, dass beide Standorte technisch zusammenpassen, etwa durch eine zentrale Benutzerverwaltung und gemeinsame Richtlinien für Updates und Datensicherung.
Verbunden werden zwei Standorte häufig über ein Site-to-Site-VPN: Ein verschlüsselter Tunnel durch das Internet koppelt beide Netze, sodass sie wie ein gemeinsames Firmennetz arbeiten. Details zu VPN und getrennten Netzen beschreibt die Seite Netzwerk & WLAN.
Wie mehrere Standorte im Betreuungsvertrag berücksichtigt werden, wird bei der Abstimmung des Angebots festgelegt. Für Termine innerhalb Berlins gilt, was auf der Seite zu Berlin-Reinickendorf beschrieben ist.
Fernwartung und Termine vor Ort im Umland
Für viele Aufgaben spielt es keine Rolle, ob Ihr Unternehmen in Velten oder in Berlin sitzt. Updates, Einstellungen in Microsoft 365 oder Anwenderfragen lassen sich meist per Fernwartung erledigen, also über eine Internetverbindung zu Ihren Systemen. Eine Fernwartungsverbindung wird erst aufgebaut, wenn Sie zugestimmt haben.
Einen Termin vor Ort erfordern dagegen meist Arbeiten an Verkabelung und Hardware. Für neue Netzwerkkabel in Wänden oder zwischen Gebäuden bindet IT-Service Bölting bei Bedarf externe Partner ein. Typische Aufgaben bei einem Termin im Umland:
- Router, Switches und WLAN-Access-Points anschließen oder austauschen
- WLAN-Ausleuchtung, also die Messung der Funkabdeckung, etwa in Hallen oder auf Geländen mit mehreren Gebäuden
- Netzwerkschrank und Verkabelung für die Netzdokumentation erfassen
- Arbeitsplätze und Drucker bei einem Umzug ab- und wieder aufbauen
Fragen zur IT-Betreuung außerhalb Berlins
Betreuen Sie auch Unternehmen an Orten, die nicht in der Liste stehen?
Nach Absprache ja. Geben Sie bei Ihrer Anfrage im Kontaktformular den Ort Ihres Unternehmens an; ob eine Betreuung dort möglich ist, klärt das Erstgespräch.
Was passiert, wenn sich etwas nicht per Fernwartung lösen lässt?
Dann wird ein Termin vor Ort vereinbart, in Oberhavel und im Havelland ebenso wie in Berlin. Was bei dem Termin zu tun ist, wird vorab besprochen, damit benötigte Geräte und Unterlagen vorliegen.
Wie läuft ein Wechsel vom bisherigen IT-Dienstleister ab?
Am Anfang steht ein kostenloses, unverbindliches Erstgespräch, danach werden Bedarf und Infrastruktur abgestimmt. Es folgen ein individuelles Angebot und der Betreuungsvertrag. Anschließend übernimmt IT-Service Bölting Ihre IT einschließlich einer vorhandenen Dokumentation des bisherigen Dienstleisters; ein Parallelbetrieb ist nach Absprache möglich. Einzelheiten beschreibt die Seite IT-Dienstleister wechseln.
Wovon hängt das Angebot für ein Unternehmen im Umland ab?
Grundlage sind die Zahl Ihrer Arbeitsplätze, die vorhandene Infrastruktur und der gewünschte Leistungsumfang. Offene Fragen, etwa zu Terminen vor Ort, werden im Erstgespräch geklärt; das individuelle Angebot folgt nach der Abstimmung Ihres Bedarfs.
Erstgespräch für Unternehmen im Umland
Nennen Sie in Ihrer Anfrage den Ort Ihres Unternehmens, bei mehreren Standorten auch die übrigen. Im kostenlosen, unverbindlichen Erstgespräch wird geklärt, welche Termine vor Ort sinnvoll sind und ab wann die Betreuung beginnen kann.
Termine nach Vereinbarung. Rückmeldung per E-Mail oder Rückruf.