IT-Service Berlin-Reinickendorf für den Klein- und Mittelstand in ganz Berlin
IT-Service Bölting ist ein IT-Service aus Berlin-Reinickendorf für Unternehmen und Organisationen. Die laufende Betreuung erfolgt ausschließlich auf Grundlage eines Betreuungsvertrags; Ansprechpartner ist Julian Bölting. An den Bezirk ist die Betreuung nicht gebunden: Vor-Ort-Termine werden mit Unternehmen in ganz Berlin vereinbart.
Die Geschäftsanschrift lautet Schloßstraße 18, 13507 Berlin; einen Kundenempfang gibt es dort nicht. Gearbeitet wird bei vereinbarten Terminen in Ihren Räumen oder mit Ihrer Zustimmung per Fernwartung.
Geschäftsanschrift in Tegel ohne Kundenempfang
Die Anschrift liegt im Ortsteil Tegel, Bezirk Reinickendorf, und steht im Impressum. Schriftverkehr an IT-Service Bölting richten Sie an diese Anschrift. Kundentermine und die Abgabe von Geräten sind dort nicht möglich.
Bei Postsendungen ist die Postleitzahl 13507 wichtig: Eine weitere Schloßstraße 18 liegt in 13467 Berlin-Hermsdorf.
Termine bei Ihnen im Unternehmen
Für die IT-Betreuung in Tegel gilt dasselbe wie in den übrigen Berliner Bezirken: Termine vor Ort werden individuell vereinbart.
Erforderlich ist ein Termin vor Ort vor allem dann, wenn Hardware angeschlossen, Verkabelung geprüft oder die WLAN-Abdeckung gemessen werden muss oder wenn Beschäftigte eingewiesen werden. Typische Anlässe:
- die Bestandsaufnahme zu Beginn der Betreuung, also die Erfassung von Geräten, Netzwerkkomponenten und Zugängen
- neue Arbeitsplätze aufstellen und nach einheitlichem Standard einrichten
- Drucker, Scanner und weitere Peripherie einbinden
- WLAN-Ausleuchtung, etwa wenn massive Altbauwände das Funksignal dämpfen
- Einweisungen bei der Einführung neuer Geräte oder Anwendungen
- IT-Umzüge in neue Räume
Fernwartung nur mit Ihrer Zustimmung
Bei der Fernwartung wird über das Internet auf einen Rechner oder Server Ihres Unternehmens zugegriffen, ohne dass eine Anfahrt nötig ist. Ein solcher Zugriff erfolgt ausschließlich mit Ihrer Zustimmung; wie Sie diese erteilen, wird vorab vereinbart.
Typische Aufgaben per Fernwartung:
- Updates für Betriebssysteme und Anwendungen
- Benutzerkonten und Lizenzen in Microsoft 365
- Anwenderfragen zu Programmen und Geräten
- Konfigurationsänderungen an Servern und an der Firewall
- die Auswertung der Meldungen Ihrer Datensicherung
Für welche Unternehmen die Betreuung gedacht ist
Die IT-Betreuung in Berlin richtet sich an Unternehmen und Organisationen aller Branchen. Den Schwerpunkt bilden IT-Umgebungen mit bis zu 50 Arbeitsplätzen; die Betreuung größerer Umgebungen ist nach Abstimmung möglich. Privatpersonen gehören nicht zur Zielgruppe.
Alle Leistungen sind Teil eines laufenden Betreuungsvertrags; Einzelaufträge übernimmt IT-Service Bölting nicht. Welche Bereiche der Vertrag abdecken kann, von IT-Betreuung & Support bis Backup & Notfallkonzepte, zeigt die Übersicht der IT-Leistungen.
Julian Bölting, ausgebildeter Fachinformatiker für Systemintegration, arbeitet seit 2010 in der IT und hat IT-Service Bölting 2019 gegründet. Mehr zu Werdegang und Arbeitsweise steht auf der Seite über Julian Bölting.
Fragen von Unternehmen aus Berlin
Sind Besuche an der Geschäftsanschrift möglich?
Nein, einen Kundenempfang gibt es dort nicht. Anfragen erreichen IT-Service Bölting über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch. Sie erhalten dann eine Rückmeldung per E-Mail oder Rückruf. Termine vor Ort finden in Ihrem Unternehmen statt.
Betreuen Sie auch Unternehmen in anderen Bezirken?
Ja. Die Geschäftsanschrift in Reinickendorf beschränkt die Betreuung nicht auf diesen Bezirk; Termine vor Ort sind in ganz Berlin nach Vereinbarung möglich. Für Unternehmen außerhalb der Stadtgrenze gibt es die Seite zur IT-Betreuung im Berliner Umland.
Ist ein einzelner Auftrag in Berlin möglich?
Nein. In Reinickendorf wie in allen anderen Bezirken gibt es Leistungen nur mit Betreuungsvertrag. Ob ein solcher Vertrag für Ihr Unternehmen infrage kommt, klärt das kostenlose, unverbindliche Erstgespräch.
Wie oft finden Termine vor Ort statt?
Das hängt vor allem von der Technik in Ihren Räumen und von den anstehenden Vorhaben ab. Der Rahmen wird vor Beginn der Betreuung abgestimmt. Ein Teil der Arbeiten lässt sich, Ihre Zustimmung vorausgesetzt, per Fernwartung erledigen.
Anfrage aus Reinickendorf oder einem anderen Bezirk
Nennen Sie in Ihrer Anfrage die ungefähre Zahl der Arbeitsplätze und den Bezirk Ihres Unternehmens. Im Erstgespräch klären Sie mit Julian Bölting, welche Leistungen Ihre IT benötigt und zu welchem Zeitpunkt die Betreuung starten kann.
Termine nach Vereinbarung. Rückmeldung per E-Mail oder Rückruf.